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财经纵横

香港3861巨献—中国母婴行业发展趋势分析:服务将成新增长点

时间:2018-06-12 15:06:16   作者:eztv   来源:欧联华文网   阅读:5301   评论:0
内容摘要:核心提要:随着母婴连锁加盟店增多,竞争也会随之而来,很多商品在拼产品的同时也在拼服务,从而母婴行业也将趋于专业化。我们追溯母婴行业20年的发展历程来看未来10年发展。在互联网还未发展的前十年,母婴行业还是一个以渠道为王的时代,而近10年母婴行业则是以零售终端为王,那么根据行业规律......

核心提要:随着母婴连锁加盟店增多,竞争也会随之而来,很多商品在拼产品的同时也在拼服务,从而母婴行业也将趋于专业化。我们追溯母婴行业20年的发展历程来看未来10年发展。在互联网还未发展的前十年,母婴行业还是一个以渠道为王的时代,而近10年母婴行业则是以零售终端为王,那么根据行业规律,未来十年母婴行业则将向专业化转移。也就是说整个行业会越来越向专业化发展。

(一)未来母婴行业将趋于专业化

现在而言,不管是品牌商还是零售商,不管是线下还是线上,最近几年中,消费者还是处于茫然的状态。

这就说明一个概念,未来的10年我们会集中在效率和服务上,效率的高低取决于我们的人员和消费者是如何互动的,如何建立情感链接,用专业的方式去影响零售商和消费者。

在过去的10年,零售商是最牛的,但是这个时代已经过去了,零售业已经没落。在未来10年,这个行业则需要专业的人做专业的事情,做你能做的事情,需要行业的所有朋友齐心协力,用专业的服务与品质保证,注重消费者感受与体验,放大消费者空间,站在消费者的角度,供应商与零售商共同合作,通过线上推广与线下体验相结合的专业服务,把消费者从线上拉回到母婴店零售专柜上,这是母婴行业共同的责任与义务。

 

(二)我国母婴市场中高端化发展

从国内婴幼儿用品市场来看,目前中高端销售平台也比较紧缺。

近年来,我国孕婴行业呈迅猛发展的态势,母婴用品市场成为很多的创业者争夺的高地,一方面是,母婴市场前景广阔,已成为人尽皆知的“朝阳产业,另一方面,目前我国市场上的母婴用品店在规模、服务、购物环境、经营范围等方面差别较大,其中也是鱼龙混杂,市场竞争日趋激烈。

中投顾问发布的《2016-2020年中国母婴行业深度调研及投资前景预测报告》表示,随着人们生活水平的提高,人们对孕婴产品及服务的需求将越来越高,不仅要求产品种类齐全,购物环境舒适,更要求服务的周到、细致。一次性可买齐所需的全部孕婴用品,不用东奔西跑,更不用排长队等候,孕婴用品超市一站式的购物模式将成为未来市场的主流销售模式。

 

目前在北京,已经有一些商家开始将目光定位在中高端市场。一些商家在店内汇集了许多国外的品牌产品:婴儿衣服、化妆品、奶嘴、玩具、婴儿床,一应俱全。其中在一家婴幼超市,有一种来自新西兰的水,非常昂贵,专门用于为儿童冲沏奶粉,5升装,价格在人民币100多元。

我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。

从20世纪90年代中后期开始,我国婴幼儿用品市场进入高速发展期,平均每年递增17%以上,婴幼儿用品的销售方式也逐渐从商场专柜到专卖店。

在城市,追求健康和高品质目前已经成为众多消费者的首选。目前国内的母婴用品店经历了十多年的发展,正处于疯狂扩张的阶段。但在这个市场中,缺少知名的品牌销售平台,导致国内许多消费者不得不花大价钱从国外购买。

 

(三)服务将成为新的增长点

目前国内婴幼儿用品销售业态呈现多元化,除了传统的百货商场、品牌专卖店、婴童用品店、大型婴童连锁店,一些创新的零售模式也逐渐被消费者接受,大有快速增长的趋势。

例如,线上线下相结合的婴幼儿零售品牌、数量众多的C2C婴幼儿用品的网络店铺等,其品牌效应逐渐凸显。

随着市场的成熟,消费者对于品牌的认知具有累积效应,而消费者支付能力的提升,对品牌的消费偏好会逐渐增加。具有丰富行业经验、品牌认知度很高的婴幼儿用品品牌将获益更多,品牌效应会愈加凸显。

 

如何在这种市场竞争中获得更多的利润,一些商家也在寻求创新。

虽然目前国内的婴幼儿市场很大,但是缺少一些大的销售平台,消费者需要一个信得过、货品齐全的大型“超市,在这里不仅能一站式购齐所需产品,还能享受到额外的服务。

北京一些婴幼儿用品商家也在服务上开动脑筋。不再单纯以销售产品为主要服务,反而在提高服务方面下功夫。

比如,一些专营店注重对销售人员的培训,让他们了解更多的婴幼儿知识,以帮助更多的“孕妈妈了解宝宝的需求。同时在商场开辟更多的服务区域,与孕妈妈展开面对面的交流等。

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